Kluczowym elementem sprawnie działającej jednostki medycznej jest dobrze zorganizowana rejestracja pacjentów. Przede wszystkim rozumie się przez to pracę rejestratorów, którzy są odpowiedzialni za właściwe zapisywanie pacjentów do wskazanych lekarzy. W związku z wprowadzeniem e-dokumentacji medycznej pacjenci zyskami możliwość samodzielnego rejestrowania się na wizyty, korzystania z powiadomień w formie SMS oraz odwoływania lub zmieniania terminu wizyty.
Korzyści związane z zastosowaniem e-dokumentacji
Program do prowadzenia e-dokumentacji pozwala uporządkować i zorganizować pracę całego personelu jednostki medycznej. Lekarze zyskują wgląd do grafiku swojej pracy, który aktualizowany jest wraz z zachodzącymi zmianami. Co więcej lekarze mają możliwość wprowadzania informacji o dniach wolnych oraz szybkiego prowadzenia dokumentacji i wystawiania e-recept, e-zwolnień i e-skierowań. Tym samym elektroniczna dokumentacja medyczna:
- ma wpływ na budowanie pozytywnego wizerunku gabinetów,
- zwiększa rentowność gabinetów dzięki efektywnej organizacji czasu pracy lekarzy,
- oddziałuje na lepszą organizację pracy jednostek medycznych,
- poprawia komunikację między jednostką medyczną a pacjentami.
Innowacyjne narzędzia to nie wszystko
Jednostki medyczne zyskują możliwość tworzenia swoich stron WWW, usprawniających komunikację. Stworzona strona WWW gabinetu zawiera formularz rejestracyjny, który pozwala pacjentom z poziomu strony internetowej zapisanie się na wizytę do konkretnego specjalisty, a także dostarcza informacji na temat miejsca realizacji wizyt czy danych kontaktowych do lekarzy. Jednak innowacyjne narzędzia nie zastąpią wiedzy i umiejętności profesjonalistów. Decydując się na zatrudnienie pracownika, warto zwrócić uwagę na:
- umiejętności interpersonalne,
- umiejętność obsługi e-programów,
- zdolność podejmowania trafnych decyzji, np. pod presją czasu czy niezadowolonego pacjenta.
Program należy dobrać w odpowiedzi na charakter prowadzonej działalności
Wybierając program do prowadzenia dokumentacji należy mieć świadomość jego mocnych i słabych stron. Z pewnością warto sprawdzić, w jakim stopniu program odpowiada charakterowi prowadzonej działalności, np. czy jest wyposażony w diagram dentystyczny, potrzebne narzędzia w gabinecie fizjoterapeuty. Elektroniczna dokumentacja medyczna okaże się trafnych rozwiązaniem, jeśli będzie nakierowana na realizację rzeczywistych potrzeb gabinetów medycznych, a przy tym zatrudnione osoby będą profesjonalistami potrafiącymi korzystać z innowacyjnych rozwiązań.
ginekolog